Requisitos
Número de vacantes: 01
Modalidad de prácticas: Pre-Profesional
Formación académica: Estudiante universitario o Instituto Superior Técnica en Redes de Computadoras o Comunicación de Datos o Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo o Computación e Informática o Sistemas de Telecomunicaciones de Voz y Datos o Ingeniería de Sistemas o de Redes o Ciberseguridad o Computación e Informática o Informática o afines
Actividades:
- Apoyar en la atención al Usuario de la APN: Resolver consultas y problemas de los usuarios de manera eficiente y profesional.
- Soporte técnico: Apoyar a los usuarios con problemas técnicos relacionados con productos o servicios.
- Apoyar en el registro de incidencias en el sistema Web de tickets de la APN: Generar y hacer seguimiento de los problemas reportados por los usuarios con los técnicos
- Escalamiento de problemas: Apoyar en las derivaciones de problemas complejos a niveles superiores de soporte, Infraestructura y Sistemas cuando sea necesario.
- Capacitación: Apoyar proporcionado información a los usuarios sobre el uso de productos o servicios.
- Monitoreo y análisis: Apoyar en la evaluación en el rendimiento del servicio y buscar áreas de mejora.
- Apoyar en la creación de cuadros estadisticos del sistema de tickets.
Es importante descargar las bases para revisar los requisitos completos
Condiciones del contrato
Subvención: S/. 1,130.00 soles
Lugar de prácticas: Sede Central de la Autoridad Portuaria Nacional (APN). Av. Santa Rosa 135, La Perla, Callao.
Como postular
Plazo para postular: Del 10 al 11 de Junio del 2025
COMO POSTULAR: Postulación virtual a través de la pagina: POSTULA AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Para postular a prácticas en el Gobierno es muy importante revisar a detalle las bases de la convocatoria. En las bases se especifica los requisitos completos, cronograma, anexos a presentar, que formularios llenar, etc.
- Si cumple con los requisitos, solo puede postular a través de los medios y en las fechas que indica las Bases/cronograma. Cualquier otro medio utilizado puede ser motivo de descalificación.
- Seguir la página de la institución para estar informado sobre cualquier comunicado de reprogramación, suspensión, cancelación, fe de erratas, etc que pudieran surgir durante el proceso de selección.
Descargar bases:
- Descarga aquí Bases (convocatoria completa y cronograma) Ubicar Proceso PRAC-012-2025
Resultados
Descargue las bases para conocer el cronograma del concurso público de prácticas. En el cronograma se informa cuando y en que medios se publicará los resultados de cada etapa del proceso de selección
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