OSIPTEL
Convocatoria Nro P23-2024: Practicante Para la Dirección de Atención y Protección al Usuario

Número de vacantes: 02

Modalidad de prácticas: profesional.

Formación académica:

• Egresados de las carreras profesionales de Derecho o Ciencias Políticas, Ciencias de la Comunicación, Administración o Economía
• Es indispensable no superar la condición de egresado universitario de los veinticuatro (24) últimos meses y no haber obtenido título profesional.
• Es indispensable colocar la fecha de egreso y carrera profesional en su ficha de resumen curricular.

Conocimientos:

• Interés por Gestión de Proyectos, Gestión de Procesos, Business Intelligence
• Office (Word, Excel, Power Point) a nivel avanzado

Actividades:

• Brindar orientación a los usuarios respecto de sus derechos y obligaciones como usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones (procedimiento de reclamos, condiciones de uso, etc.) a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina o jornadas itinerantes).
• Apoyar en la atención de consultas vía telefónica y por escrito (según corresponda).
• Participar en las diferentes actividades de orientación de usuarios: jornadas de orientación itinerantes, charlas, talleres, entre otros.
• Realizar el registro de las orientaciones en el sistema informático establecido para tal fin.
• Otras actividades que le sean encargadas.